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Membres de l'équipe
LEROY Fabrice
LEROY Fabrice
Directeur
Références clients et projets

Geek Grenier est un site expérimentale de e-commerce.

Geek Grenier a fait appel à un expert de la relation clientèle pour remédier à une situation de crise. Le Gordon Ramsay de l expérience client :-).

Et qui pourrait être mieux placé que le fondateur de Geek Grenier ? C est donc le cabinet de conseil Enuaj qui a pris en main le sujet.

Questions / Réponses
Décrivez le type de travail que vous faites le plus souvent :

ENUAJ aide les petites et moyennes entreprises de Sud-PACA à oser et réussir leur transformation digitale !

Quel conseil donneriez-vous à un client qui cherche à embaucher un professionnel de votre secteur ?

Le conseil que je donnerai à un client qui cherche à embaucher un professionnel de mon secteur est : Rencontrons nous !

Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?

Poli et réservé, doté d un grand sens éthique, je ne suis pas un des consultants extravertis qui vient retourner votre entreprise.
Mon approche est plus sociale et abstraite que concrète. Je concentre mon attention sur l'image globale et le contexte de la situation plutôt que sur les détails... car, après tout, vous êtes les meilleurs experts de votre propre métier.
Si l'analyse des réalisées immédiats est inévitable, il est plus important de se focaliser sur les possibilités futures, identifier les possibilités ouvertes.

Qu’aimez vous le plus dans votre travail ?

Dans les projets, j'aime explorer d'éventuelles alternatives et faire coexister de multiples possibilités.
Dans la stratégie, j'aime voir les choses d'un point de vue d'ensemble et détecter les intentions dans une situation.
Dans le management, j'aime apprendre et me confronter à des univers inhabituels

Quelle est la question que vos clients vous posent le plus souvent, et que leur répondez-vous ?

"Vous ne pensez pas être sur-qualifié ?"... étrangement j'ai cette question fréquemment :-)
Il faut vraiment que que travail sur mon image... je ne pense pas être aussi pédant que je dois en avoir l'air.

Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

En 20 ans d expérience dans les nouvelles technologies, j ai eu l occasion de travailler avec (et parfois même pour) de nombreux cabinets. J ai pu observer que les consultants ne sont pas toujours bien accueillis voir qu ils sont craints.
Heureusement, le monde change et l approche est de plus en plus participative.
C est, entre autres, ce constat qui m a poussé à apporter un nouveau souffle dans le secteur du conseil. Les qualités humaines, le sens de la pédagogie et de la communication ne sont que des moyens. Le temps où il fallait s imposer, même avec diplomatie, n est plus. De nos jours il faut convaincre. il est primordial (si ce n est vital) de commencer par promouvoir l expérimentation et l entraide.

Continuez-vous, de quelque manière que ce soit, à vous informer et/ou apprendre sur les innovations dans votre secteur professionnel ?

La formation continue est capitale. Je suis d'ailleurs en train de finaliser le certificat TDO (Transformation Digitale des Organisations) de l'EM Lyon.

En bref
  • Type d'activité
    • Conseil de gestion
      • Conseil aux entreprises
      • Conseil en gestion des processus de travail
      • Conseil en gestion stratégique
      • Gestion de projets
  • Secteur
    • Nouvelles technologies
  • Services
    • Aux entreprises
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